por Pierre-Alain Depauw
Millones de personas lo sospechan desde hace tiempo, pero un documento comercial filtrado ahora confirma que nuestros teléfonos realmente nos están escuchando.
Una aparente presentación de uno de los socios de marketing de Facebook detalla cómo la empresa escucha las conversaciones de los usuarios para crear anuncios dirigidos.
Una vez más, los “conspiradores” tenían razón
En una presentación de diapositivas para sus clientes, Cox Media Group (CMG) dice que su software "Active-Listening" utiliza inteligencia artificial para recopilar y analizar "datos de intención en tiempo real" escuchando lo que usted dice a través de su teléfono, su computadora portátil o su hogar. micrófono del asistente.
«Los anunciantes pueden combinar estos datos de voz con datos de comportamiento para dirigirse a los consumidores en el mercado.“, indica el documento.
El material del argumento de venta luego cita a Facebook, Google y Amazon como clientes de CMG, sugiriendo que podrían utilizar su servicio de escucha activa para dirigirse a los usuarios.
La primera diapositiva de este documento de promoción de ventas filtrado de CMG describe cómo su software de escucha activa escucha sus conversaciones y extrae datos de intención en tiempo real.
Luego, el proceso se desglosa paso a paso, desde la identificación de un "rastro de datos" dejado por las conversaciones y el comportamiento en línea de los consumidores hasta la creación de anuncios digitales dirigidos.
La plataforma de presentación se filtró a los periodistas de 404 Media que están presentando las capacidades del software de escucha activa a clientes potenciales.
La vergüenza ha sido grande ya que lo que se catalogó como una fobia a las conspiraciones se ha convertido en una verdad comprobada. Avergonzado, Google eliminó al grupo CMG de su sitio web “Programa de socios”. La misma vergüenza en Meta y Amazon.
El método
La presentación de diapositivas de CMG no puede certificar si el software de escucha activa lo está escuchando todo el tiempo o solo en momentos específicos cuando el micrófono del teléfono está activado, como durante una llamada.
Luego, los anunciantes utilizan esta información para dirigirse a los "consumidores del mercado", es decir, personas que están considerando activamente comprar un producto o servicio en particular.
Si su voz o sus datos de comportamiento consideran comprar algo, le mostrará anuncios para ese artículo. Por ejemplo, hablar o buscar automóviles Toyota puede llevarle a ver anuncios de sus modelos más nuevos. “Una vez lanzada, la tecnología analiza automáticamente el tráfico de su sitio y los clientes para impulsar la segmentación por audiencia de forma continua.», Indica el documento. Por lo tanto, si siente que está viendo más anuncios de un producto en particular después de hablar sobre él con un amigo o buscarlo en línea, no es una fantasía de su parte.
Durante años, los usuarios de dispositivos inteligentes han asumido que sus teléfonos o tabletas escuchan lo que dicen. Pero la mayoría de las empresas de tecnología siempre habían negado categóricamente estas afirmaciones.
Por ejemplo, el centro de privacidad en línea de Meta afirma: "Entendemos que a veces los anuncios pueden ser tan específicos que parece que tenemos que escuchar tus conversaciones a través de tu micrófono, pero ese no es el caso.".
Pero esta filtración es sólo el último desarrollo de una ola de informes que sugieren que su teléfono realmente lo está escuchando y que sitios como Facebook podrían beneficiarse de lo que usted dice.
404 Media reveló por primera vez la existencia del servicio de escucha activa de CMG en diciembre de 2023.
Una pequeña empresa de marketing de inteligencia artificial llamada MindSift también se jactó en un podcast del uso de parlantes de dispositivos inteligentes para orientar anuncios.
Aunque pueda parecer sorprendente, la escucha activa es perfectamente legal, dijo CMG en una publicación de blog de noviembre de 2023 que ya fue eliminada. “Sabemos lo que estás pensando. ¿Es realmente legal? La respuesta corta es: sí. Es legal que los teléfonos y dispositivos te escuchen», pudimos leer en el artículo.
«Cuando una nueva descarga o actualización de una aplicación solicita a los consumidores que firmen un acuerdo de términos de servicio de varias páginas en algún lugar de la letra pequeña, a menudo se incluye la escucha activa.".
Esto podría explicar cómo le va a CMG en estados donde las leyes de escuchas telefónicas prohíben grabar a alguien sin su conocimiento, como California.
CMG es un conglomerado tecnológico estadounidense con sede en Atlanta, Georgia. La empresa ofrece servicios de radiodifusión de medios, medios digitales, publicidad y marketing, y generó 22,1 millones de dólares en ingresos en 2022.
Fuente(s) : Medios-Prensa-Info vía Red internacional
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